Garantia Produselor
Fiecare produs este insotit de Certificatul de garantie al producatorului si/sau de Certificatul de garantie emis de S.C. PASTELL IMPEX S.R.L., cu respectarea prevederilor legale in vigoare. Pentru orice problema aparuta in perioada de garantie, va puteti adresa S.C. PASTELL IMPEX S.R.L. la e-mail pastellimpex@yahoo.com. Termenele de garantie sunt specificate pe certificatul de garantie al fiecarui produs.Nu se acorda garantie in situatia in care clientul nu poate prezenta documentele de achizitie si certificatul de garantie(forma originala). Nu beneficiaza de garantie produsele gonflabile, gen piscine si jucarii gonflabile. Pentru mai multe detalii referitoare la aceste termene ,ne puteti contacta telefonic la numerele de telefon afisate pe site.
Garanția legală și condițiile de garanție la Bubu-Still
Produsele cumpărate de consumatori de pe bubu-still
beneficiază de garanția legală de conformitate.
Mai jos găsești notificarea oficială a Uniunii Europene, drepturile tale și pașii pentru semnalarea unui produs defect, deteriorat sau incomplet.
Cum trimiți o sesizare
Pentru înregistrarea și urmărirea solicitării, trimite un email la pastellimpex@yahoo.com. Include
- numele folosit la comandă și un mijloc de contact;
- numărul comenzii si factura
- denumirea produsului și descrierea problemei;
- momentul în care ai observat problema;
- fotografii si un scurt video
-
Utilizarea produsului și deteriorările ulterioare
Garanția legală privește neconformitatea produsului, nu orice deteriorare apărută în timp. Uzura normală, pierderea pieselor după livrare sau deteriorările provocate de accidente, utilizare ori depozitare contrare instrucțiunilor nu constituie, prin ele însele, neconformități imputabile vânzătorului.